Sus datos personales

La presente política pretende describir las condiciones en virtud de las cuales CA Indosuez Wealth (Europe), 39 allée Scheffer, L-2520 Luxembourg (en adelante, el «Banco») recopila y procesa, en el marco de sus actividades, los datos personales de cualquier interesado, especialmente sus clientes y los usuarios del presente Sitio web.

Más información sobre los principales conceptos en materia de protección de datos personales: clic aquí.

 

Datos personales 

En el marco de sus actividades, el Banco debe procesar, de forma automática o no, datos personales de personas físicas: clientes actuales y potenciales, usuarios de este Sitio web (cuando cumplimentan los formularios de Internet que proporcionamos en este Sitio web) y cualquier otra persona física (como directivos), todos ellos en adelante denominados individualmente el «Interesado».

El Banco precisa los datos personales relativos a los Interesados que recopila o procesa, en su condición de responsable del procesamiento de datos, para cumplir con sus obligaciones legales o normativas, para permitir la ejecución de medidas precontractuales o contratos de los que el Interesado es parte y/o la satisfacción de intereses legítimos del Banco, respetando los derechos del Interesado. Cuando se recopilen para otros fines, el Banco deberá obtener previamente la autorización del Interesado.

Más concretamente, en el caso de Interesados clientes, el Banco utiliza sus datos personales para proporcionarles asesoramiento y ofertas personalizados, un servicio de mayor calidad y ofrecerles toda la información necesaria para ayudarles a tomar las decisiones más acertadas.

En caso de no disponer de determinada información relativa a un cliente necesaria para la prestación de un servicio, el Banco no podrá prestarle el servicio para el cual se requieren dichos datos.

  

Fines del procesamiento de datos personales

Los datos personales de los Interesados podrán ser procesados principalmente para los fines que se estipulan a continuación.

El Interesado podrá acceder haciendo clic en cada uno de los elementos siguientes a información detallada sobre el uso de sus datos personales, relativo tanto a los fines del procesamiento como a las bases legales que permiten al Banco procesar sus datos y las posibles transmisiones de los mismos a países no miembros de la Unión Europea.

1. Inicio de la relación y gestión de la relación y de la cuenta
   1. Prospección y promoción de la relación
   2. Inicio de la relación y gestión de la relación bancaria y de las cuentas
2. Oferta y gestión de productos y servicios
   1. Actividades de asesoramiento y de ingeniería patrimonial
   2. Actividades de inversión en valores y seguros de vida
   3. Actividades de crédito
   4. Actividades relacionadas con operaciones de caja y pago y con los medios de pago
   5. Actividades de banca por Internet y cajas de seguridad
3. Gestión logística (seguridad y protección de bienes y personas, gestión de correspondencia y archivos)
4. Cumplimiento de otras obligaciones legales y normativas
   1. Cumplimiento de obligaciones legales y normativas de autoridades externas
   2. Cumplimiento de obligaciones legales y normativas en respuesta a exigencias de auditoría interna

    

Mantenimiento de los datos personales

Estos datos personales se procesan y conservan durante el tiempo necesario para la consecución del objetivo buscado y como máximo durante un periodo correspondiente a la duración de la relación contractual o la relación comercial, más el tiempo necesario para la liquidación y la consolidación de los derechos, los plazos de prescripción y el agotamiento de los recursos.

Para cumplir con sus obligaciones legales o responder a solicitudes de reguladores y autoridades administrativas, así como con fines de investigación histórica, estadística o científica, el Banco podrá archivar los datos en las condiciones que prevé la normativa aplicable.

 

Derechos del Interesado

El Interesado goza en todo momento de los derechos siguientes, de acuerdo con las condiciones que prevé la normativa aplicable:

• el derecho a acceder a sus datos personales;
• el derecho de rectificar sus datos en caso de que estos sean inexactos o incompletos;
• el derecho de oponerse por motivo legítimo al procesamiento de sus datos;
• el derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que se recopilaron o tramitaron o cuando el Interesado retire la autorización (en caso de que el procesamiento de datos requiera dicha autorización);
• el derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos; y
• el derecho a solicitar la portabilidad de los datos confiados al Banco (derecho a recibir los datos en formato digital).

Asimismo, el Interesado podrá oponerse, en cualquier momento y sin justificación, al uso de sus datos con fines de prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles cuando esté vinculado a tal fin, por el Banco o terceros, o bien, cuando el tratamiento tenga como base legal la autorización, retirar su autorización, mediante carta dirigida a CA Indosuez Wealth (Europe), 39 allée Scheffer, L-2520 LUXEMBOURG. El franqueo le será reembolsado si así lo solicita.

El Interesado podrá ejercer sus derechos ante el Delegado para la protección de datos (DPO), cuyos datos de contacto figuran más adelante en el apartado titulado «Delegado para la protección de datos».

Para guía para su solicitud, el Interesado puede utilizar el formulario de solicitud de derecho que se proporciona más adelante: clic aquí.

Se informa al Interesado de que el ejercicio de algunos derechos anteriormente mencionados puede impedir que el Banco le preste, según corresponda, determinados productos o servicios.  

  

Delegado para la protección de datos (DPO)

El Banco ha designado un Delegado para la protección de datos con el que el Interesado podrá ponerse en contacto en la dirección siguiente: dpo@ca-indosuez.lu o dirección postal CA Indosuez Wealth (Europe), 39 allée Scheffer, L-2520 Luxembourg.

Al contactar al Delegado para la protección de datos, el Interesado podrá acceder a información detallada sobre sus derechos y uso de sus datos personales, por ejemplo en lo que respecta a los fines de los procesamientos, las bases legales que permiten al Banco procesar los datos, sus periodos de mantenimiento, sus destinatarios y, en su caso, las transmisión de los mismos a un país no miembro de la Unión Europeo, así como las garantías adoptadas.

 

Reclamaciones ante las autoridades

En caso de discrepancia, el Interesado podrá formular una reclamación ante CNPD, cuyos datos de contacto figuran el sitio web accesible desde el siguiente enlace www.cnpd.lu.

 

Transmisión de datos personales

Los datos personales recopilados por el Banco de conformidad con los fines acordados podrán, en el curso de diversas operaciones, transmitirse a un país miembro o no miembro de la Unión Europea.Cuando se transmitan a un país no miembro de la Unión Europea que no cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se aplicarán garantías para asegurar la protección y la seguridad de dichos datos.

Se informa al Interesado de que sus datos personales serán objeto de procesamiento informático por AZQORE en Suiza, país que ofrece un nivel de protección adecuado conforme a los términos de la decisión n.° 2000/518/CE emitida por la Comisión Europea el 26 de julio de 2000. Se especifica a todos los efectos que la transmisión de dichos datos en Suiza no tendrá ninguna consecuencia sobre el mantenimiento de los activos de los clientes o la realización de las operaciones relacionadas que llevan a cabo en Luxemburgo los equipos del Banco.

Además, se informa al Interesado de que sus datos personales podrán ser transmitidos a los destinatarios que se mencionan más adelante en el apartado titulado «Secreto profesional».

 

Secreto profesional

Las operaciones y los datos personales de los Interesados están protegidos por el secreto profesional al que el Banco está sujeto de conformidad con sus obligaciones legales y normativas.

No obstante, para cumplir dichas obligaciones, el Banco podrá tener que comunicar información relativa a los Interesados clientes a las autoridades judiciales o administrativas legalmente autorizadas. Así, por ejemplo, determinada información debe remitirse a la autoridad fiscal (intercambio automático de información sobre las cuentas financieras a efectos fiscales) o incluso a determinadas autoridades nacionales (registro nacional de incidentes de reembolso de créditos a particulares, administrado por el Banco de Francia, central de créditos a particulares del Banco nacional de Bélgica).

Además, cada Interesado cliente autoriza expresamente al Banco a compartir sus datos y sus actualizaciones con los terceros siguientes:

• el órgano central del Grupo Crédit Agricole, según la definición del Código Monetario y Financiero, para que este pueda cumplir, en beneficio de todo el Grupo, con sus obligaciones legales y normativas, principalmente en materia de declaraciones cautelares ante cualquier autoridad u organismo regulador competente;
• los mediadores, auxiliares de justicia y funcionarios ministeriales en el marco de sus funciones de cobro de deudas, así como personas que participen en el contexto de la cesión o transferencia de deudas o contratos;
• los beneficiaros de transferencias de fondos y su proveedor de servicio de pago a efectos de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, y en cumplimiento de la normativa en materia de embargos y sanciones internacionales;
• las sociedades del Grupo Crédit Agricole encargadas de la gestión o la prevención de riesgos operativos (evaluación del riesgo, seguridad y prevención de impagos y del fraude, lucha contra el blanqueo de capitales, etc.) en beneficio de todas las entidades del Grupo;
• cualquier entidad del Grupo Crédit Agricole en caso de agrupación de recursos o concentración de sociedades para que dichas entidades puedan cumplir las funciones objeto de dicha agrupación;
• los subcontratistas del Banco y, principalmente, los que participen en la gestión de la cuenta y la oferta de productos bancarios, financieros y/o de seguros, y con el único propósito de las tareas subcontratadas.

Por último, el Interesado autoriza expresamente al Banco para que le comunique por correo electrónico cualquier información relacionada con él que pueda estar protegida por el secreto profesional.

La lista de destinatarios de los datos personales puede podrá comunicarse al Interesado previa solicitud por su parte al Banco.